購物須知

歡迎來到 Bloommoon，感謝您選擇以香氣點亮日常。為確保最佳購物體驗，請您於下單前詳閱以下購物須知。

一、商品資訊

香水來源保證：Bloommoon所販售之所有商品皆為原廠正品，並由合法代理商或品牌方授權引進。

容量與批號：商品頁面均標示清楚容量、香調及批號資訊；因批號更新而導致外包裝微幅差異屬正常現象。

香味差異說明：香味因個人體質、溫度、濕度不同，可能略有差異；此屬正常情況，非商品瑕疵。

二、下單與付款

下單確認：訂單提交後，系統將自動寄發訂單確認信至您的 Email。

付款方式：支援信用卡、轉帳/匯款、超商代碼繳費。

訂單修改：若需修改訂單，請於下單後 2 小時內 聯繫客服；逾時可能無法變更。

三、出貨與配送

出貨時間：完成付款後 1–3 個工作天內出貨（不含例假日）。

配送方式：宅配到府、超商取貨。

配送時效：宅配約 1–2 天、超取約 2–4 天，實際到貨依物流狀況為主。

海外配送：目前不支援海外寄送（若需國際配送可洽客服）。

四、退換貨政策

七天鑑賞期：依《消費者保護法》提供商品到貨後 7 天鑑賞期（非試用期）。

不可退換情況：

商品經開封、噴灑或人為使用之痕跡

外盒破損、配件遺失

因個人喜好或氣味不符等非瑕疵理由

可退換情況：

實際收到商品有明顯瑕疵或不符訂單內容

退貨流程：請於收到商品後 48 小時內 提供照片並聯繫客服，由專人協助後續處理。

五、客服資訊

若您對商品、訂單或網站功能有任何疑問，歡迎隨時聯繫 Bloom 客服：

Email：support@bloomperfume.com

客服時間：週一至週五 10:00–18:00（例假日除外）

讓香氣開啟你的美好日常。
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